一张“婆婆嘴”遇上“果取关” 

编者按 互联网时代，人与人之间的沟通方式正在发生大的改变。一方面，沟通更加方便、更加快捷；另一方面，沟通也出现了新情况、新问题。战友之间、官兵之间、老少之间甚至人与人之间，沟通不畅甚至难以沟通的现象并不鲜见。今天，我们该如何沟通？即日起，本版推出系列文章，对这一问题进行探讨。

“婆婆嘴”是开展经常性思想工作的重要方法。带兵人对战士苦口婆心、循循善诱，解思想疙瘩，破疑难困惑，除烦恼痛苦，稳心理情绪，其作用不容忽视。

然而，随着互联网时代到来，“婆婆嘴”遇到了“果取关”，即“果断取消关注”。有些带兵人觉得纳闷甚至委屈：都说“重要的事情说三遍”，战士怎么一遍也不愿听？自己对战士就像父母对孩子，战士怎么就不领情？

显然，好传统遇到了新挑战。现在的90后官兵，视野更加宽广、阅历更加丰富、思维更加活跃、个性更加张扬，单向的灌输、枯燥的说教，尤其是嗦个不停、絮叨个没完，很容易引起他们心理的逆反，要么闭上耳朵、不予理睬，要么假装在听、并不走心。

时代变了，人与人的沟通方法也需要改变。网络时代，沟通讲究短、平、快，讲究新思想、新风格、新手段，讲究内容与方法并重，“有意义”与“有意思”并重。有些带兵人看不到时代的变化，沿用陈旧过时的一套。比如，点名时一讲大半天，讲课时翻来覆去车轱辘话，开会时这人讲完那人补充，谈心时尽是大话空话套话。如此这般，冗繁的话语不只让大家腻烦，也牵扯了不少精力，浪费了宝贵时间。

过不了“沟通关”，就过不了时代关。通过交流沟通去教育人、引导人、感化人，如同一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，如果表达方式欠妥、表达水平不高，就很难产生感召力、影响力。如果官兵对你说的“不感冒”，那么你说得越多，效果越差。

互联网时代呼唤“万众创新”，“婆婆嘴”也应当主动创新。枯燥的政治教育课容易让人打瞌睡，但是，如果让战士听一听网络流行歌曲《马克思是个90后》，看一看热播电视节目《马克思靠谱》，谁还会打瞌睡？新时期不是不需要“婆婆嘴”，而是需要“婆婆们”换一张“新嘴”，用新的语言、新的形式、新的思路吸引战士。

讲话要新，贵在走心。有的单位注意到了形式要新，开设网页、办公众号没少花力气，却把沿用多年的老课件、老材料往上一搁，以为这样就过了“网络关”。殊不知，食材不新鲜，再怎么烹饪，也做不出好味道。创新不能只走样子不走心，真正走心了，才能使老吉他弹出新旋律，老梧桐开出新花朵。

讲话要实，对症下。“拘旧方不可疗新疾，居夏日不可御冬裘。”只有深入细致研究官兵的思想观念、价值取向、精神需求，了解他们关心什么、喜欢什么，从而打鼓打到鼓点上、说话说到心坎上，才能让话语如春雨润物、水银泻地，引起官兵的思想共鸣。

讲话要精，以少胜多。谈心聊天，即便做不到字字珠玑，也要力争真挚简洁。此外，点名交班应无话则短，讲解要领应干净利索，批评建议应切中要害。改掉“婆婆嘴”中的“低水平唠叨”，把握好讲话的“量”与“度”。很多时候少讲比多讲好，有时候甚至“无声胜有声”。

当然，磨破嘴皮子，不如干出好样子。官兵看你怎么说，更看你怎么做。只有做到说功、做功两手抓两手硬，才能避免“台上你讲，台下讲你”。因此，在用好“婆婆嘴”的同时，更应勤于“迈开腿”。（祁季明）